E-Commerce kompakt: Amazon-Weihnachtsretouren, Shopsuche, Pleiten-Rekord, About You in Rumänien

„E-Commerce kompakt“ ist unser tägliches News-Format für Onlinehändler: kurze Meldungen, jeweils mit dem, was sie für deinen Shop bedeuten. Das Video dazu lief am 29. Oktober 2026 auf Instagram, Facebook, LinkedIn und YouTube.

1. Amazon: Längere Rückgabe zu Weihnachten – Details fehlen noch

In den USA hat Amazon die verlängerten Rückgabebedingungen für die Weihnachtszeit bereits angekündigt, deutsche Händler warten noch auf Details. Im Vorjahr kam die Ankündigung für Deutschland Mitte Oktober. Erwartet wird nach dem Muster der Vorjahre: Käufe ab Anfang November bis 25. Dezember können bis 31. Januar zurückgegeben werden; für einige Kategorien wie Elektronik, Werkzeug und PCs könnte eine kürzere Frist bis 15. Januar gelten. Bestätigt ist das noch nicht. Zur Einordnung: Im Sommer hatte Amazon die Standard-Rückgabefrist in 16 weiteren Kategorien auf das gesetzliche Minimum gekürzt.

Für dich heißt das: Stell Lager und Retourenprozesse schon jetzt auf längere Rückläufe ein und passe deine Rechtstexte an, sobald Amazon die Bedingungen veröffentlicht.

Quelle: OnlinehändlerNews – Amazons verlängerte Rückgabefrist (28.10.2026)

2. Schlechte Suche vertreibt Kunden

Laut einer Umfrage des Suchanbieters Nosto unter Onlineshoppern in den USA und Großbritannien verlassen 59 Prozent einen Shop wegen einer schwachen Suchfunktion – oft, bevor sie überhaupt eine Produktseite erreichen. 70 Prozent brauchen sehr spezifische Suchbegriffe für brauchbare Ergebnisse, 64 Prozent bemängeln unpassende Treffer, und 40 Prozent finden KI-Tools wie ChatGPT inzwischen hilfreicher als die Suche vieler Shops.

Für dich heißt das: Teste deine Shopsuche selbst – mit Tippfehlern, Synonymen und den Begriffen, die deine Kunden tatsächlich verwenden. Gute Produktdaten helfen der Suche im Shop genauso wie der KI-Suche.

Quelle: etailment – Suchfunktion im Shop: 59 Prozent der Kunden geben auf (28.10.2026)

3. Firmenpleiten auf 13-Jahres-Hoch

Der Kreditversicherer Allianz Trade erwartet für 2026 rund 25.900 Firmeninsolvenzen in Deutschland – ein Plus von acht Prozent und der höchste Stand seit 2013. 2027 dürfte sich die Zahl auf hohem Niveau stabilisieren, erst 2028 soll sie auf 24.600 sinken. Der Einzelhandel gehört bei den gefährdeten Arbeitsplätzen zu den am stärksten betroffenen Bereichen.

Für dich heißt das: Für Wiederverkäufer gibt es mehr Insolvenzware – knapp kalkulieren bleibt Pflicht. Und alle sollten Zahlungsausfälle bei Lieferanten und Geschäftskunden im Blick behalten.

Quellen: OnlinehändlerNews – Firmenpleiten auf 13-Jahres-Hoch (28.10.2026), etailment – Allianz Trade

4. About You öffnet seinen Marktplatz in Rumänien

About You öffnet seinen Fashion-Marktplatz in Rumänien für externe Händler. Verkaufen kann laut Unternehmen jede europäische Modemarke, ohne Mindestumsatz und ohne Vorgaben zur Sortimentsbreite; von der Registrierung bis zur Listung sollen wenige Wochen vergehen. Produkte lassen sich manuell hochladen, über Shopify oder über Partner wie Tradebyte, BaseLinker und Neteven anbinden. Versenden können Händler selbst oder über die About-You-Infrastruktur. Über 1.000 Händler sind bereits aktiv, das Netzwerk umfasst laut About You mehr als 15 Millionen aktive Kunden.

Für dich heißt das: Wenn du Mode verkaufst, kann Rumänien ein unkomplizierter Testmarkt für den Schritt ins Ausland sein.

Quelle: etailment – About You bringt Marktplatz nach Rumänien (28.10.2026)

E-Commerce kompakt erscheint regelmäßig als Kurzvideo auf den Seller2Go-Kanälen und hier im Blog.