E-Commerce kompakt: Black Friday oft nicht am günstigsten, volle Abmahnpauschale trotz Teilerfolg, kein Gutschein gegen Bewertungen, EUDR für Papierwaren

„E-Commerce kompakt“ ist unser tägliches News-Format für Onlinehändler: kurze Meldungen, jeweils mit dem, was sie für deinen Shop bedeuten. Das Video dazu lief am 9. November 2026 auf Instagram, Facebook, LinkedIn und YouTube.

Black Friday ist oft nicht der günstigste Tag

Das Vergleichsportal idealo hat die Preise von rund 10.000 beliebten Produkten in etwa 3.500 Onlineshops von Oktober bis Dezember 2025 ausgewertet. Ergebnis: 79 Prozent der Produkte waren am Black Friday günstiger als im Oktober – im Schnitt aber nur um 8 Prozent. Bei 52 Prozent der Produkte lag der niedrigste Novemberpreis an einem anderen Tag vor dem Black Friday. Nur 13 Prozent waren mindestens 20 Prozent günstiger.

Für dich heißt das: Kunden vergleichen Preise zunehmend genau – auch über Preisportale und KI-Assistenten. Setze lieber auf wenige, klar kommunizierte Deals mit echtem Preisvorteil als auf viele kleine Rabatte. Denke bei jeder Preisermäßigung an den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage als Bezugspreis.

Quelle: idealo – Preisstudie Black Friday, retail-news (07.11.2026)

Abmahnung nur halb berechtigt – trotzdem volle Pauschale

Ein qualifizierter Verbraucherverband hatte einen Onlinehändler abgemahnt. Der zentrale Vorwurf – Kunden seien über Preiserhöhungen getäuscht worden – war unbegründet, die Abmahnung also nur teilweise berechtigt. Laut Bundesgerichtshof (Az. III ZR 205/25) steht dem Verband trotzdem die volle Kostenpauschale zu, hier 260 Euro. Der Erstattungsanspruch des Händlers für seine eigene Verteidigung ist dagegen auf denselben Betrag begrenzt – seine tatsächlichen Anwaltskosten können deutlich höher liegen.

Für dich heißt das: Nimm jede Abmahnung ernst und lass sie prüfen. Rechne dann nüchtern: Lohnt sich die Verteidigung gegen einen teilweise unberechtigten Vorwurf, oder ist es günstiger, die Pauschale zu zahlen und den berechtigten Teil abzustellen?

Quelle: OnlinehändlerNews – BGH-Urteil zu teilweise berechtigten Abmahnungen (06.11.2026)

Gutschein gegen Löschung der Bewertung? Lieber nicht

Ein Kunde hat eine schlechte Bewertung geschrieben – und der Händler bietet einen Gutschein an, wenn die Bewertung verschwindet. Davon rät der Händlerbund klar ab. Die Irreführung über Verbraucherbewertungen steht auf der schwarzen Liste des UWG; die EU-Kommission nennt das Herbeiführen gelöschter negativer Bewertungen ausdrücklich als Beispiel für Manipulation. Amazon untersagt jede Gegenleistung für Bewertungen und sogar die bloße Bitte, eine Bewertung zu ändern oder zu löschen – Angebote oder Konten können gesperrt werden. Hinzu kommt: Eine E-Mail mit diesem Ziel ist in der Regel Werbung und braucht eine Einwilligung, und auch der Datenschutz setzt der Nutzung von Bestelldaten Grenzen.

Für dich heißt das: Löse das Problem des Kunden ohne Bedingung – mit Ersatz, Reparatur oder Erstattung. Ob er seine Bewertung danach ändert, entscheidet er selbst. Antworte sachlich, wo die Plattform das erlaubt, und sammle neue Bewertungen nur über erlaubte Wege wie die Funktion „Eine Rezension anfordern“ bei Amazon.

Quelle: OnlinehändlerNews – Negative Bewertung löschen gegen Gutschein: Ist das erlaubt? (06.11.2026)

Entwaldungsverordnung: Bücher raus, Papierwaren drin

Gedruckte Bücher wurden durch eine Änderung aus Anhang I der EU-Entwaldungsverordnung (EUDR) gestrichen – Romane, Sachbücher und Ratgeber fallen damit nicht mehr darunter. Papierwaren aus Kapitel 48 der Kombinierten Nomenklatur bleiben dagegen erfasst, etwa Hefte, Notizblöcke, Kalender, Geschenkpapier, Umschläge und Pappordner. Grenzfälle wie Kalender mit großen Schreibflächen können als Papierware gelten; entscheidend ist die zolltarifliche Einstufung, nicht der Name im Shop. Produkte vollständig aus Altpapier sind ausgenommen.

Wichtig beim Zeitplan: Große und mittlere Unternehmen müssen die EUDR ab dem 30. Dezember 2026 erfüllen, Kleinst- und Kleinunternehmen grundsätzlich ab dem 30. Juni 2027. Für Produkte, die schon unter die alte EU-Holzhandelsverordnung fielen – dazu gehört Kapitel 48 –, gibt es für kleine Firmen jedoch keinen Aufschub: Hier gilt ebenfalls der 30. Dezember 2026.

Für dich heißt das: Verkaufst du Papierwaren, frag deine Lieferanten jetzt nach den Zolltarifnummern und den EUDR-Nachweisen. Importierst du selbst aus Drittländern, treffen dich die vollen Sorgfaltspflichten.

Quelle: OnlinehändlerNews – Gilt die EUDR auch für Bücher und Papierwaren? (06.11.2026)

Hinweis: Dies ist keine Rechtsberatung.

E-Commerce kompakt erscheint regelmäßig als Kurzvideo auf den Seller2Go-Kanälen und hier im Blog.